Jeżeli zostałeś zarejestrowany w naszym Serwisie, to gwarantujemy Ci, że dostęp do wszystkich platform e-learningowych jest zintegrowany. Wystarczy, że zalogujesz się w niniejszym Serwisie, następnie wejdziesz do zakładki moje szkolenia, a tam wybierzesz szkolenie, które uprzednio wykupiłeś. Na właściwą platformę zostaniesz automatycznie przekierowany, nie będziesz musiał ponownie się logować.

Jeżeli zostałeś zarejestrowany w naszym Serwisie, to gwarantujemy Ci, że dostęp do wszystkich platform e-learningowych jest zintegrowany. Wystarczy, że zalogujesz się w niniejszym Serwisie, następnie wejdziesz do zakładki moje szkolenia, a tam wybierzesz szkolenie, które uprzednio wykupiłeś. Na właściwą platformę zostaniesz automatycznie przekierowany, nie będziesz musiał ponownie się logować.

Najwięcej informacji o szkoleniu uzyskasz od Trenera, który jest jego opiekunem. Możesz skontaktować się z nim, wysyłając maila poprzez wewnętrzną pocztę elektroniczną. Opiniami na temat szkolenia oraz dziedziny, której dotyczy możesz także wymieniać się z innymi uczestnikami za pomocą e-Forum.

Z innymi uczestnikami szkoleń możesz komunikować się na platformie LMS i na platformach dedykowanych wysyłając wewnętrzne wiadomości e-mail lub poprzez e-Forum. Narzędzia komunikacji znajdziesz w zakładce Komunikacja. Opcjonalnie niektóre platformy e-learningowe mogą zawierać również komunikator i czat.

Aby zmienić/aktualizować ustawienia swojego profilu w Serwisie eduRoom, a tym samym na platformie LMS lub platformach dedykowanych, skorzystaj z zakładki konto, a następnie moje dane dostępnej w Serwisie. Pamiętaj, aby zapisać wprowadzone zmiany.

Certyfikat możesz pobrać dopiero po ukończeniu szkolenia, a więc wówczas, gdy dane szkolenie uzyska status „ukończony” i/lub pozytywnie zdasz test końcowy.

Certyfikat wygeneruje się automatycznie o równej godzinie (w cyklach półgodzinnych, zaczynając od 00:00). Jeśli ukończysz szkolenie np. o godzinie 13:08, certyfikat będziesz mógł pobrać od godziny 13:30.

Aby go pobrać zaloguj się do Serwisu eduRoom i przejdź do zakładki moje szkolenia. Przy szkoleniu, które ukończyłeś pojawi się ikona PDF z certyfikatem.

Certyfikat możesz pobrać na swój komputer i wydrukować.

Możesz mieć problemy z kontynuowaniem szkolenia, ponieważ upłynął termin 30 dni od dnia zakupu i utraciłeś do niego dostęp. Jeżeli problem dotyczy testu końcowego, najprawdopodobniej wykorzystałeś limit podejść do testu przewidziany dla danego szkolenia. Aby ponownie przystąpić do testu lub uzyskać dostęp do szkolenia na kolejne 30 dni możesz wykupić je za pośrednictwem Serwisu eduRoom lub skontaktować się z naszym konsultantem: info@eduroom.edu.pl.

Jeżeli problem z kontynuowaniem szkolenia wynika z błędu przycisków nawigacyjnych możesz przenosić się także do wybranych tematów w obrębie jednej lekcji przy pomocy Menu. Problem wraz z krótkim opisem zawierającym wskazanie nazwy szkolenia oraz jego części, zgłoś mailowo naszemu konsultantowi: info@eduroom.edu.pl. 

Przyczyn problemów działania szkolenia może być kilka. Na początek sprawdź, czy nie utraciłeś połączenia z Internetem, albo czy Twoja sesja nie wygasła po 30 minutowej bezczynności. Możesz też przywrócić prawidłowe działanie szkolenia kończąc sesję poprzez zamknięcie okna i ponowne uruchomienie lekcji. Sprawdź też, czy urządzenie, z którego korzystasz spełnia wymagania techniczne szukając odpowiedzi w pytaniu: „Jakie są wymagania techniczne dla urządzenia, na którym odbywam szkolnie e-learningowe?”.

Jeżeli nadal pojawi się problem, zgłoś to mailowo naszemu konsultantowi: info@eduroom.edu.pl. 

Aby zakończyć szkolenie i uzyskać certyfikat konieczne jest łączne spełnienie dwóch warunków: uzyskanie statusu ukończony dla każdej z części/lekcji danego szkolenia oraz zaliczenie testu końcowego, przy czym zaliczenie testu jest warunkiem nadrzędnym. Status „zakończony” uzyskasz dla poszczególnych części/lekcji szkolenia „odwiedzając” wszystkie sceny prezentujące treści merytoryczne i rozwiązując wszystkie przewidziane w szkoleniu quizy. Wymagania dotyczące zaliczenia testu końcowego są sprecyzowane osobno dla każdego szkolenia.

Jeżeli osiągnąłeś status: ukończony dla poszczególnych części/lekcji danego szkolenia oraz osiągnąłeś wymagany poziom zaliczenia testu końcowego, a Twoje szkolenie ma nadal status w trakcie skontaktuj się z nami: info@eduroom.edu.pl. 

Aby zakończyć szkolenie i uzyskać certyfikat konieczne jest łączne spełnienie dwóch warunków: uzyskanie statusu ukończony dla każdej z części/lekcji danego szkolenia oraz zaliczenie testu końcowego, przy czym zaliczenie testu jest warunkiem nadrzędnym. Status „zakończony” uzyskasz dla poszczególnych części/lekcji szkolenia „odwiedzając” wszystkie sceny prezentujące treści merytoryczne i rozwiązując wszystkie przewidziane w szkoleniu quizy. Wymagania dotyczące zaliczenia testu końcowego są sprecyzowane osobno dla każdego szkolenia.

Jeżeli osiągnąłeś status: ukończony dla poszczególnych części/lekcji danego szkolenia oraz osiągnąłeś wymagany poziom zaliczenia testu końcowego, a Twoje szkolenie ma nadal status w trakcie skontaktuj się z nami: info@eduroom.edu.pl.

Informację na temat wyników szkolenia znajdziesz w zakładce Wyniki na platformie LMS. Dowiesz się, jaki status ma szkolenie: „nierozpoczęty”, „w trakcie”, „ukończony”, „niezaliczony” oraz w jakim procencie zostały ukończone poszczególne lekcje szkolenia. O szczegółowych wynikach poszczególnych quizów oraz testu końcowego będziesz informowany na bieżąco w trakcie szkolenia. Szkolenia eduRoom zapewniają bowiem szczegółowy feedback dla każdego quizu i testu.

Ponieważ e-szkolenia eduRoom podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

Opis szkolenia zawierający zakres tematyczny oraz określający adresata/odbiorcę szkolenia znajdziesz w opisie szkolenia na stronach Serwisu eduRoom wybierając tytuł interesującego Cię szkolenia. Krótkie informacje wprowadzające do tematyki szkolenia znajdują się także na platformie LMS lub platformach dedykowanych. Szczegółowy spis treści szkoleniowych zawierają natomiast poszczególne części/lekcje szkolenia.

Tak, platforma e-learningowa zapamiętuje dla Ciebie miejsce, w którym ostatnio przerwałeś naukę. Rozpoczynając kolejną sesję wybierz „Tak” w poleceniu: „Wznowić od miejsca gdzie ostatnio przerwałeś?”

Jeżeli wyczerpał Ci się limit podejść do testu końcowego i niestety nie zdałeś, możesz ponownie wziąć udział w szkoleniu wykupując je za pośrednictwem Serwisu eduRoom. Możesz również skontaktować się z naszym konsultantem: info@eduroom.edu.pl. 

Po uzyskaniu dostępu do szkolenia możesz z niego korzystać, kiedy zechcesz, 24 godziny na dobę przez okres 30 dni od dnia zakupu, w przypadku płatności PayU lub od dnia aktywacji, w przypadku płatności przelewowej na podstawie FV (szczegóły dotyczące rodzajów płatności znajdziesz pod pojęciem: „W jaki sposób mogę zapisać się na szkolenie e-learningowe?”), w dowolnym czasie i miejscu, z dowolnego urządzenia: komputera, tabletu czy smartfona (szczegóły dotyczące wymagań technicznych znajdziesz pod pojęciem: „Jakie są wymagania techniczne dla urządzenia, na którym odbywam szkolenie e-learningowe?”).

Nie możesz rozwiązać quizu/testu, ponieważ wykorzystana została ilość podejść przewidziana w szkoleniu dla quizu/testu w jednej sesji. Aby ponownie rozwiązać quiz/test, zakończ lekcję, zamknij okno i uruchom ją ponownie od początku wybierając „Nie” w odpowiedzi na pytanie: „Wznowić od miejsca gdzie ostatnio przerwałeś?”.

Różnie. Najczęściej jednak będziesz mieć wyłącznie jedno podejście. Informacje o formie, ilości pytań i możliwych prób rozwiązania testu końcowego przewidzianych dla danego szkolenia znajdziesz zawsze w lekcji pierwszej danego szkolenia lub w materiałach informacyjnych.

Z wykupionego szkolenia możesz korzystać w okresie 30 dni od dnia zakupu (w przypadku płatności PayU) lub od dnia aktywacji (w przypadku płatności przelewowej na podstawie FV). Szczegóły dotyczące rodzajów płatności znajdziesz pod pojęciem: „W jaki sposób mogę zapisać się na szkolenie e-learningowe?”

Ponieważ uczysz się w wybranym przez siebie czasie, a naukę możesz przerwać i wrócić do niej w każdej chwili, od Ciebie zależy jak długo potrwa szkolenie. Przystępując do danego szkolenia, poinformujemy Cię, jaki jest planowany czas trwania tego szkolenia. Szacunkowo szkolenia eduRoom mogą trwać od 1,5 do 4 godzin.

Jeżeli szkolenie nie działa poprawnie, skorzystaj z Pomocy i spróbuj znaleźć samodzielnie rozwiązanie. Jeżeli nadal będziesz mieć problemy, zgłoś je mailowo naszemu konsultantowi: helpdesk@eduroom.edu.pl.

Najwięcej informacji o szkoleniu uzyskasz od Trenera, który jest jego opiekunem. Możesz skontaktować się z nim, wysyłając maila poprzez wewnętrzną pocztę elektroniczną. Opiniami na temat szkolenia oraz dziedziny, której dotyczy możesz także wymieniać się z innymi uczestnikami za pomocą e-Forum.

Wejdź na stronę https://szkolenia.eduroom.edu.pl/ i wybierz interesujące Cię szkolenie. Kliknij „do koszyka”, a następnie przejdź do koszyka, którego ikona znajduje się w górnej części strony. Do sfinalizowania zakupu konieczne jest posiadanie konta w naszym Serwisie, dlatego też w trakcie składania zamówienia zostaniesz poproszony o zalogowanie się (lub zarejestrowanie, jeśli nie masz jeszcze własnego konta). Jeśli podczas dokonywania zakupu wykonasz błyskawiczny przelew za pośrednictwem systemu płatności PayU, to zostaniesz automatycznie wpisany na listę danego szkolenia i automatycznie uzyskasz do niego dostęp.

W przypadku szkoleń bezpłatnych należy przejść taką samą drogę, jak podczas zamawiania szkoleń płatnych, z tym że podczas składania zamówienia pomijany jest krok dokonywania płatności.

Jeżeli nie chcesz korzystać z płatności PayU napisz maila na adres: info@eduroom.edu.pl i złóż zamówienie na wybrane dla Twoich pracowników e-szkolenie podając: tytuł szkolenia, adresy mailowe Twoich pracowników, którzy mają otrzymać dostęp do szkolenia i dane do wystawienia FV na Twoją firmę. Wystawimy dla Ciebie fakturę proforma, po której opłaceniu pracownicy zyskają 30-dniowy dostęp do szkolenia.

Cena każdego szkolenia podana jest przy jego opisie i zależy od tematu i długości danego szkolenia.

Aby zakupić szkolenie e-learningowe możesz wybrać jeden z dwóch sposobów płatności:

1. Możesz dodać szkolenie do koszyka, zalogować się (lub zarejestrować, jeśli nie masz jeszcze własnego konta), zrobić błyskawiczny przelew za pośrednictwem systemu płatności PayU , w wyniku czego zostaniesz automatycznie wpisany na listę danego szkolenia. Ten sposób jest bardzo szybki. Polecamy go szczególnie wszystkim osobom indywidualnym.
2. Możesz skorzystać z formularza kontaktu albo wysłać maila na adres info@eduroom.edu.pl z zamówieniem szkolenia dla większej liczby pracowników, wówczas wystawimy Ci fakturę, po jej opłaceniu i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie zostaniesz zapisany na szkolenie i uzyskasz do niego dostęp. Ten sposób sprawdzi się w przypadku grupowego wykupywania szkoleń (np. przez grupę pracowników tej samej instytucji).

Jeżeli zapomniałeś loginu albo hasła – przejdź prostą drogę jego odzyskiwania: https://szkolenia.eduroom.edu.pl/my-account/lost-password/

Jeżeli zostałeś zarejestrowany w naszym Serwisie, to gwarantujemy Ci, że dostęp do wszystkich platform e-learningowych jest zintegrowany. Wystarczy, że zalogujesz się w niniejszym Serwisie, następnie wejdziesz do zakładki moje szkolenia, a tam wybierzesz szkolenie, które uprzednio wykupiłeś. Na właściwą platformę zostaniesz automatycznie przekierowany, nie będziesz musiał ponownie się rejestrować.

Aby uzyskać dostęp do szkolenia e-learningowego możesz wybrać jeden z dwóch sposobów:

1. Możesz dodać szkolenie do koszyka, zalogować się (lub zarejestrować, jeśli nie masz jeszcze własnego konta), zrobić błyskawiczny przelew za pośrednictwem systemu płatności PayU i zostaniesz automatycznie wpisany na listę danego szkolenia. Ten sposób jest bardzo szybki. Polecamy go szczególnie wszystkim osobom indywidualnym.
2. Możesz skorzystać z formularza kontaktu albo wysłać maila na adres info@eduroom.edu.pl z zamówieniem szkolenia dla większej liczby pracowników, wówczas wystawimy Ci fakturę, po jej opłaceniu i zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie zostaniesz zapisany na szkolenie i uzyskasz do niego dostęp. Ten sposób sprawdzi się w przypadku grupowego wykupywania szkoleń (np. przez grupę pracowników tej samej instytucji).

Możliwe jest dodawanie szkoleń do koszyka bez rejestracji i bez logowania, jednak finalizacja zakupu będzie możliwa dopiero po zarejestrowaniu się. Bez obaw można jednak rozpocząć zakupy, a system sam, w odpowiednim momencie, poprosi Cię o założenie konta, aby operację sfinalizować.

Nie jest możliwe pobranie szkolenia na dysk twardy komputera. Aby szkolenie mogło odnieść zamierzone efekty – musi działać on-line.

Możesz natomiast pobrać na dysk twardy komputera załączniki zamieszczone w zasobach szkolenia.

Podstawowym założeniem e-learningu jest nauka przy użyciu nośników elektronicznych (komputera, tabletu czy smartfona), dlatego treści szkolenia nie można drukować w wersji papierowej. Wydruk znacząco ograniczyłby efektywność nauki – e-learning przewiduje bowiem interakcje, wyzwalające dodatkowe informacje niezbędne do kompletnego przyswojenia wiedzy. Wersja drukowana nie uwzględniałaby tych informacji, dlatego nie jest dopuszczalna.

Istnieje jednak możliwość wydrukowania poszczególnych załączników, które zamieściliśmy w formie plików PDF.

Do korzystania ze szkoleń potrzebna jest wyłącznie przeglądarka internetowa. Nie masz konieczności instalowania dodatkowych wtyczek do przeglądarki internetowej.

Do poprawnego otwarcia załączników zapisanych w formacie PDF, możesz wykorzystać dodatkowo przeglądarkę plików PDF np. Adobe Reader.

Szkolenie działa poprawnie dla łącz min. 1 mb/s. Przy takiej szybkości łącza wszelkie multimedia zawarte w szkoleniu ładują się wystarczająco szybko i działają bez zbędnych przestojów.

Tak. Szkolenie może być obsługiwane za pomocą tabletu lub telefonu i działa poprawnie na wszystkich urządzeniach spełniających następujące wymagania techniczne, które określiliśmy w tabeli 1.

Wymagania techniczne zarówno dla urządzeń stacjonarnych jak również mobilnych przedstawiliśmy w tabeli nr 1.